IA en marketing turístico: el fin de la brecha entre branding y performance

La IA transforma las estrategias de marketing turístico digital al permitir que una misma campaña construya marca y genere reservas. Lo defiende Elisa Lupo, responsable de Integral Ad Science (IAS) para España e Italia. Según Lupo, interpretar el contenido en el que aparece cada anuncio acabará con la separación tradicional entre branding y performance.

Branding y conversión con los mismos creativos

Hasta ahora, las marcas turísticas solían planificar por separado: campañas de notoriedad por un lado y de venta directa por otro, a menudo según la temporada. Lupo sostiene que, con la tecnología y la información estratégica adecuadas, el mensaje de marca también puede empujar la conversión, siempre que aparezca en el contexto correcto.

El cambio de planificación es concreto. En lugar de campañas independientes por objetivo o por época del año, las empresas turísticas podrían diseñar estrategias integradas que generen recuerdo y estimulen reservas con los mismos activos creativos.

La razón de fondo, según Lupo, es que las decisiones de compra son cada vez menos predecibles. Por eso defiende adaptar la inversión a ese comportamiento en lugar de fijarla de antemano.

Vídeo fotograma a fotograma: así lee la IA el contexto

El avance clave está en la capacidad de interpretar el contenido con mucho detalle. La IA analiza vídeos fotograma a fotograma, identifica elementos sonoros y reconoce emociones y sentimientos. Esto ayuda a localizar entornos relevantes en redes sociales, donde el contenido cambia sin parar.

Para el anunciante turístico, la idea es vincular el anuncio con contenidos parecidos a la experiencia que vende, y no solo con mensajes promocionales de reserva inmediata. Los ejemplos de Lupo:

• Alojamientos de bienestar: anuncios junto a escapadas de lujo en pareja o viajes de bienestar en solitario.
• Parques temáticos: anuncios asociados a contenido de turismo familiar o de vacaciones escolares.

El 71% señala el vídeo corto como el formato con mayor ROI

Según los datos que maneja Lupo, el 71% de los profesionales del marketing considera el vídeo de formato corto el de mayor retorno de la inversión (ROI). La directiva matiza que su eficacia también depende del contexto en el que se sirva.

La relevancia contextual será, a su juicio, fundamental para mejorar la respuesta del consumidor, sobre todo en redes sociales, donde la colocación del anuncio puede condicionar mucho el resultado. La IA permitiría optimizar las campañas en tiempo real y mover la inversión hacia los contenidos y entornos con mejor encaje.

Una sola campaña, un solo presupuesto

Para un hotel o un destino, la consecuencia práctica es dejar de repartir presupuesto entre dos lógicas que compiten. Si el mismo vídeo debe crear marca y vender, el criterio de colocación pasa a pesar tanto como el creativo. Conviene preguntar al proveedor de medios cómo mide ese contexto, y no solo cuántos clics genera.

Queda una cuestión abierta que la fuente no resuelve: ¿cómo se mide la parte de marca de una campaña que también se evalúa por reservas? ¿Qué indicador usa su hotel para ello?

Información publicada originalmente por Hosteltur.

Imagen: Pexels