Turismo rural madrileño: retos en producto y comercialización

La Comunidad de Madrid quiere convertir su turismo rural en una alternativa competitiva a la capital, no en un complemento para cuando los hoteles de Madrid están llenos. El reto, según los agentes del sector, es doble: crear producto vendible y conseguir que llegue a los canales de comercialización.

El debate abrió el I Congreso de Turismo Rural, celebrado en La Cabrera e impulsado por la Dirección General de Turismo y Hostelería. Luis Martín, viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte, inauguró el encuentro en un momento que la región considera el mejor de su historia turística.

Comunidad de Madrid: la asignatura pendiente es vender el producto rural

César Gutiérrez, presidente de la asociación de agencias de viajes UNAV-FETAVE, señaló que el entorno rural permite diversificar los flujos de viajeros. Sin embargo, calificó la comercialización como uno de los obstáculos más complicados.

Para las agencias, el trabajo tiene tres frentes. Primero deben localizar a los proveedores locales, después convencerles de colaborar con la intermediación y, finalmente, enseñarles a operar con esos canales.

• Compromiso local: proveedores y destinos deben decidir si realmente quieren trabajar en turismo.
• Oferta preparada: la demanda puede tardar en consolidarse, pero el producto debe tener calidad desde el principio.
• Planea Madrid: la plataforma se puso en marcha hace dos años y medio para ayudar a las agencias a crear paquetes personalizados con proveedores locales.

El segmento MICE exige autenticidad, no camas de desborde

Iñaki Collado, presidente de IDEMICE, asociación especializada en agencias de viajes de incentivos, también reclamó productos específicos para estos municipios. Considera que pueden entrar en el segmento de reuniones, incentivos, congresos y ferias.

Su condición es clara: deben presentarse como primera opción y no como actividad complementaria cuando Madrid alcanza el lleno. Eso requiere autenticidad y propuestas exclusivas y reales.

Collado puso un límite a las expectativas: en estas localidades no se podría celebrar un Mobile, en referencia al Mobile World Congress. La oportunidad está en otro tipo de eventos y en compartir el éxito turístico de la capital con los pueblos de la región.

El presidente de IDEMICE identificó la fragmentación como la principal debilidad regional. Reclamó conciencia de destino y una oferta conjunta, por delante de la promoción individual de cada establecimiento.

Gastronomía e identidad, la base del paquete rural

José Antonio Aparicio, presidente de Hostelería Madrid, situó la gastronomía como eje esencial para construir producto. Destacó la identidad de los destinos rurales y la puesta en valor de su tradición y sus productos.

En el congreso también participaron Xosé Manuel Merelles, director de la Axencia de Turismo de Galicia, y Laura Martínez, directora general de Turismo y Hostelería de la Comunidad de Madrid.

Para hoteleros y alojamientos rurales, el mensaje operativo es concreto: antes de esperar reservas, deben definir una propuesta diferenciada y hacerla accesible a las agencias. La prueba será cuántos proveedores convierten esa oferta en paquetes contratables a través de herramientas como Planea Madrid.

Información publicada originalmente por Hosteltur.

Imagen: Zvonimir Stamenov, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons