Seguros de viaje: la guía para no pagar coberturas duplicadas

Millones de españoles podrían pagar un seguro de viaje innecesario cada verano sin saber que ya están cubiertos por otras pólizas que contrataron hace años. La superposición de coberturas entre seguros de decesos, salud privada y tarjetas premium deja al descubierto un mercado opaco donde el turista paga dos veces por la misma protección. El dato es contundente: más de 22 millones de personas en España tienen un seguro de decesos que, en muchos casos, incluye asistencia en viaje, repatriación sanitaria y alojamiento familiar en emergencias.

La alerta la ha lanzado Real Cober, una firma especializada en el análisis de coberturas, cuyo CEO, Carlos Romera, advierte de que la falta de transparencia del sector asegurador genera duplicidades que solo descubren los viajeros cuando ya es tarde. La compañía ha trazado un mapa detallado de las protecciones que muchos desconocen tener, con cifras que revelan la dimensión del problema.

22,3 millones de pólizas de decesos con cobertura oculta de viaje

Los seguros de decesos son el gran desconocido del panorama español. Más de 22,3 millones de personas los tienen contratados, habitualmente ligados a hipotecas o planes de ahorro familiar. Lo que pocos saben es que estas pólizas suelen incluir prestaciones de asistencia en viaje que rivalizan con los productos específicos que se venden en aeropuertos y agencias.

Entre las coberturas integradas figuran traslados sanitarios, alojamiento para familiares en caso de hospitalización lejos del domicilio, guardería para menores y asistencia jurídica en el extranjero. Son servicios que, contratados de forma aislada como seguro de viaje, costarían entre 30 y 80 euros por persona y trayecto. Multiplicado por los millones de pólizas activas, la cifra de sobreaseguramiento potencial asciende a cientos de millones de euros anuales.

El sector funerario español ha integrado estas prestaciones como valor añadido desde hace más de dos décadas, pero la comunicación hacia el titular ha sido históricamente deficiente. Las aseguradoras priorizan la venta del producto principal y relegan las coberturas accesorias a la letra pequeña, donde el asegurado raramente mira.

Salud privada y tarjetas premium: otros 15 millones de cubiertos sin saberlo

El segundo gran reservorio de cobertura inadvertida está en la salud privada. En España, 12,8 millones de personas tienen un seguro médico privado que, en numerosas modalidades, extiende su protección más allá de las fronteras nacionales. Las pólizas de gama media-alta suelen incluir atención dental de emergencia, hospitalización en el extranjero y repatriación sanitaria cuando el paciente no puede continuar el viaje.

La tercera vía de duplicidad pasa por las tarjetas de crédito premium. Entre 1,3 y 2,1 millones de estos plásticos circulan en España, según el análisis de Real Cober, y la mayoría incorpora seguro de viaje activo siempre que el titular abone el trayecto con la tarjeta. Las coberturas alcanzan desde cancelaciones e interrupciones hasta retrasos de transporte y accidentes durante el desplazamiento.

El problema operativo es que ninguna de estas tres vías (decesos, salud, tarjeta) comunica de forma proactiva al cliente que ya está protegido. El sistema está diseñado para que la responsabilidad de la verificación recaiga sobre el asegurado, que raramente tiene la formación ni el tiempo para cruzar contratos de distinta naturaleza.

Carlos Romera pide auditar pólizas antes de cada reserva

La recomendación de Real Cober es metódica y, en teoría, simple: revisar las pólizas vigentes antes de contratar cualquier seguro de viaje específico. Carlos Romera insiste en que el ejercicio de due diligence previo evita el desperdicio económico y, lo que es más importante, permite detectar lagunas reales que el viajero debería cubrir con productos especializados.

Porque la superposición no es el único riesgo. La compañía advierte de que las coberturas integradas pueden resultar insuficientes dependiendo del perfil del viaje. Factores como el destino (países con sanidad privada obligatoria como Estados Unidos), la duración (estancias prolongadas fuera de la UE), las actividades planificadas (deportes de riesgo, trabajo remoto) o los límites económicos de la póliza pueden dejar al viajero desprotegido si solo confía en su seguro de decesos o su tarjeta.

El mercado de seguros de viaje en España factura anualmente cifras que rondan los 400 millones de euros, según estimaciones del sector asegurador. Una porción significativa de ese volumen corresponde a pólizas duplicadas que el consumidor habría descartado de haber conocido sus coberturas preexistentes. La falta de un registro centralizado de seguros en España agrava la opacidad: no existe un sistema equivalente al historial médico que permita al ciudadano consultar qué protecciones tiene activas en cada momento.

El calendario: agosto 2026, punto de inflexión para la temporada alta

La publicación de estos datos el 17 de agosto de 2026 coincide con la recta final del verano español, cuando millones de familias aún están por realizar sus últimos desplazamientos del año. Es el momento de mayor vulnerabilidad para las contrataciones apresuradas en aeropuertos, cajeros de agencias y pop-ups digitales de reservas.

Real Cober ha aprovechado la ventana para empujar una campaña de concienciación que, según fuentes del sector, busca sentar las bases de una regulación más estricta sobre la información previa en la venta de seguros. La propuesta pasa por obligar a las entidades a enviar un resumen anual de coberturas activas, similar al que ya existe en productos financieros complejos.

Para el sector hotelero, la implicación es indirecta pero real. Los establecimientos que operan reservas directas y gestionan sus propios canales de venta pueden incorporar en el proceso de booking un aviso sobre la conveniencia de verificar coberturas previas. Es una forma de construir confianza sin coste operativo, al tiempo que se diferencia de los grandes OTAs que integran seguros propios como upsell obligatorio o semicamuflado.

¿Cuántos de los huéspedes que llegan esta semana a un hotel español han pagado un seguro innecesario por desconocer que su tarjeta premium o su póliza de decesos ya los cubría? La pregunta no es retórica: es una oportunidad de mejora en la experiencia de cliente que pocos establecimientos están explotando.

Información publicada originalmente por Nexotur.