Google: cambia su buscador de vuelos y hoteles en la UE
Google modifica su buscador de hoteles y vuelos en la Unión Europea para cumplir con la Digital Markets Act y evitar sanciones millonarias. Los cambios, que entrarán en vigor el 23 de septiembre, eliminarán los módulos integrados de precios en tiempo real y redirigirán al usuario hacia agencias online externas. El gigante tecnológico advierte que esta solución "degradará la experiencia" y perjudicará a los negocios locales europeos.
460 millones de euros y un tráfico que ya cayó un 30%
La presión regulatoria sobre Google no es nueva. En julio de 2026, la Comisión Europea impuso una multa de 460 millones de euros por prácticas anticompetitivas en búsquedas de viajes y compras, acusando a la compañía de favorecer sus propios servicios. Esa resolución se enmarca en la aplicación del Digital Markets Act, la normativa diseñada para equilibrar el terreno de juego frente a las "puertas de acceso" digitales.
Nick Fox, vicepresidente senior de Conocimiento e Información de Google, ya había cuantificado el impacto de ajustes previos: una caída del 30% en el tráfico directo y gratuito de reservas para empresas europeas. Los tests internos de la compañía, además, registraron elevada insatisfacción entre usuarios que debían reintroducir sus consultas para obtener resultados completos.
Así serán los resultados: motor especializado y carrusel sin precios reales
El nuevo formato altera radicalmente la arquitectura de la página de resultados. En la parte superior aparecerá un motor de búsqueda especializado que derivará al usuario hacia OTAs como Booking o Expedia para finalizar la consulta. Debajo, un carrusel de hoteles, aerolíneas y restaurantes mantendrá la visibilidad, pero sin las funciones de precios en tiempo real ni las herramientas comparativas integradas.
Google argumenta que esta estructura beneficia a los intermediarios online en detrimento de los negocios locales, con un coste operativo mayor para las pymes europeas del turismo. La compañía no ha detallado cómo compensará esa pérdida de funcionalidad ni si desarrollará alternativas dentro del marco legal.
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El 23 de septiembre, fecha límite con riesgo de hasta el 5% de facturación global
Los cambios aún no están activos en los países europeos, incluida España, pero el plazo de 60 días para la adaptación expira el 23 de septiembre. El incumplimiento del DMA expone a Google a sanciones de hasta el 5% de su facturación anual mundial, una cifra que, en términos absolutos, superaría con creces los 460 millones ya impuestos.
La medida solo afectará a usuarios dentro de la UE, lo que plantea una fragmentación técnica del servicio global de Google. Para el hotelero independiente o la cadena europea, la pregunta inmediata es cómo compensar esa pérdida de visibilidad directa en el buscador más utilizado del planeta.
Información publicada originalmente por Nexotur.